最近一直有客戶問這個問題,網站上的在線洽談qq顯示未啟用,應該怎么辦
沒設置臨時會話,一般都會出現下面的狀況。QQ放在網站上作為客服,必須設置臨時會話。
(1)
(2)
(3)或者點擊之后,要求加為好友才可以對話。
解決這個問題的步驟如下:
一、登陸騰訊官方網站:wp.qq.com
二、登陸之后,點“設置”,按下圖所示,全部打勾。這個必須設置,不設置,不能臨時會話,就會顯示“未啟用”。這一步是關鍵,必須設置。
(1)先看服務有沒被停用:如停用了,請“啟用服務”
(2)再看“會話能力設置”,都要打勾
如果您設置過了,還是有不能臨時會話的問題,請先(1)“停用服務”再點“啟用服務”(2)取消全部的會話能力保存,然后再都打上勾,再保存。相當于取消之后,再重新設置。
三、登陸QQ,對客服qq軟件上進行設置。
(1)在“安全設置”——“省份驗證”——設置“允許任何人”和你交流對話,這個很有用,即使騰訊服務器出現故障,要加為好友才可以對話,設置這個后,對話點一下“加為好友”,馬上可以和你發信息。
(2)在“安全設置”——“防騷擾設置”——把“不接收任何臨時會話”的勾去掉。
特別提醒:
對話時提示“很抱歉,您當前所用的QQ版本不支持本功能”,請點擊這里。
對話時提示“QQ在線狀態”服務尚未啟用,您需要添加對方為好友才能與其進行會話,請點擊這里。