無論什么樣的營銷活動,都離不開兩個基本因素,即營銷環境和營銷資源。因此,開展網絡營銷具備需要的基礎條件包括企業外部的基本環境和內部的基本條件。
網絡營銷的外部環境包括法律環境、政治環境、一定數量的上網企業和上網人口、互聯網信息服務資源等等,這些環境因素不是一個企業可以決定的,但卻影響著企業網絡營銷的應用狀況,企業的網絡營銷活動需要與外部環境相適應,并且從外部環境和獲得外部網絡營銷資源。
企業的內部條件即創造必要的網絡營銷資源,包括基本的上網條件、合適的專業人員、必要的營銷預算等,在此基礎上,可以根據企業的經營策路制定網絡營銷計劃,包括企業網站建設與推廣、建立和保持顧客關系、提供在線顧客服務,并進一步積累網絡營銷資源,從而最終實現提升企業品牌形象、提高競爭力、增加顧客忠誠度、增加收益的目的。
網絡營銷的八項基本職能,既是對網絡營銷內容體系的概括,同時也表明了網絡營銷工作的主要內容。可見,網絡營銷工作的主要任務就是采用適當的網絡營銷方法,實現網絡營銷的各項職能。
用網絡營銷職能來解釋網絡營銷應包含的內容,可以更加全面地認識網絡營銷的任務。網絡營銷不僅是為了推廣網站,也不僅僅是建立網絡品牌,當然,網上銷售也不是網絡營銷的全部內容。我們理解的網絡營銷是站在企業營銷策略的角度,用全面的觀點來看待網絡營銷。